1. Kapsam ve iletişim
Veri sorumlusu: Diepanzer Makina Dış Ticaret Limited Şirketi. Posta adresi: Üçevler Mahallesi, Ulupınar Sokak No: 9, Nilüfer, Bursa, Türkiye. Bu politika, Diepanzer ekipman web sitesini ve makine, tesis planlama ve teknik destek konularındaki ticari talepleri kapsar. Bu politika veya kişisel bilgilerinizle ilgili sorularınız için iletişim: info@diepanzer.com. Başvurunuzun kişisel verilerle ilgili olduğunu açıkça belirtin ve ilgili yazışmayı bulabilmemiz için yeterli bilgi sağlayın. Parola, ödeme kartı bilgisi veya gereksiz hassas bilgi göndermeyin.
2. Sağladığınız bilgiler
Teklif formunda adınız, e-posta adresiniz, kurulum ülkesi, ekipman veya model, tercih ettiğiniz dil ve ihtiyaçlarınız istenir. Firma bilgisi isteğe bağlıdır. Teknik destek talepleri makine modelinizi, seri numarasını, ülkenizi ve sorunun açıklamasını içerebilir. Yazışmalarınıza eklemeyi seçtiğiniz bilgiler de işlenir. Gerekli ve yetkili olduğunuz durumlar dışında başka kişilere ait kişisel bilgileri eklemekten kaçının.
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
- Ekipman talepleri ve teklifler: ihtiyaçlarınızı anlamak, yanıt vermek, teklif hazırlamak ve olası bir sözleşme öncesinde talep ettiğiniz işlemleri yürütmek.
- Teknik destek: ekipmanı ve sorunu belirlemek, yardımı organize etmek ve geçerli hizmet veya sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek.
- Güvenlik ve web sitesinin işletilmesi: geçerli gereklilikler ve menfaat dengesi çerçevesinde web sitesini sunmak, otomatik kötüye kullanımı önlemek, hataları teşhis etmek ve iletişimi korumak.
- Yasal kayıtlar ve uyuşmazlıklar: geçerli hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve hak tesis etmek, kullanmak veya savunmak.
- İsteğe bağlı harici medya: YouTube oynatıcılarını yalnızca ilgili çerez izninden sonra yüklemek. Bu izni istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
6698 sayılı Kanun kapsamında ilgili hukuki sebepler; sözleşme veya talep edilen sözleşme öncesi işlemler için 5(2)(c), hukuki yükümlülükler için 5(2)(ç), hukuki talepler için 5(2)(e) ve temel hakları zedelemeyen meşru menfaatler için 5(2)(f) maddelerini içerebilir. İsteğe bağlı medya teknolojileri dâhil gerekli durumlarda rıza alınır. GDPR’nin uygulandığı durumlarda faaliyete uygun olarak karşılık gelen sebepler 6(1)(b), (c), (f) veya (a) maddeleridir. Ekipman veya destek talebi göndermeniz pazarlama aboneliği oluşturmaz.
4. Web sitesi teknolojileri ve güvenlik kontrolleri
Web sitesi; WooCommerce katalog işlevleri, Polylang dil işlevleri ve WP Rocket performans araçlarıyla birlikte WordPress kullanır. Desteklenen formlarda kötüye kullanımı önlemek için Cloudflare Turnstile kullanılır. Bu kontroller IP adresi, tarayıcı ve cihaz sinyalleri gibi teknik bilgileri içerebilir. Barındırma ve e-posta sistemleri de teknik teslim ve güvenlik bilgilerini işler. İlgili politika: Çerez Politikası tarayıcı depolamasını ve tercihlerinizi açıklar.
5. Harici medya ve bağlantılar
YouTube videolarında yerel önizleme görselleri kullanılır. Bir oynatıcının yüklenmesi, tarayıcınızı Google’a bağlar ve Google’ın kendi politikaları kapsamında teknik bilgileri ve izleme bilgilerini işlemesine olanak tanıyabilir. Gizliliği artırılmış bir YouTube adresi, tek başına bu işlemeyi ortadan kaldırmaz. WhatsApp ve diğer harici bağlantılar, tıkladığınızda sizi seçilen sağlayıcıya yönlendirir; bundan sonra sağlayıcının kendi gizlilik koşulları geçerlidir. Diepanzer ile bu kanallardan iletişim kurmak sizin tercihinizdir.
6. Alıcılar ve uluslararası işleme
Bilgiler, satış, teknik destek ve idari işlerle ilgilenen personele; hizmetlerinin gerektirdiği ölçüde barındırma, e-posta, güvenlik ve bakım hizmeti sağlayıcılarına sunulur. Kanunen gerekli olduğunda veya bir hukuki talep için ihtiyaç duyulduğunda mesleki danışmanlara ya da yetkili makamlara bilgi verilebilir. Cloudflare, Google ve WhatsApp gibi harici sağlayıcılar bilgileri ülkeniz dışında işleyebilir. Uluslararası aktarımlar, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesi ve uygulanabildiği durumlarda GDPR’nin V. Bölümü dâhil geçerli koşulları karşılamalıdır. Çerez rızası, ayrıca gerekli olan uluslararası aktarım güvencelerinin yerine geçmez.
7. Saklama ve koruma
Saklama süresi; işleme amacına, talebin bir sözleşmeyle sonuçlanıp sonuçlanmadığına, geçerli kayıt tutma yükümlülüklerine ve bir uyuşmazlığın çözülmesi ihtiyacına bağlıdır. Bilgiler bu amaçlar için gerekenden uzun süre saklanmamalı; ardından duruma göre silinmeli, yok edilmeli veya anonim hâle getirilmelidir. Tarayıcı depolamasının Çerez Politikası’nda açıklanan ayrı süreleri vardır. Bilgileri korumak için erişim kontrolleri ve diğer uygun idari ve teknik tedbirler kullanılır; hiçbir aktarım veya depolama sisteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
8. Haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, buna ilişkin bilgi talep edebilir, işleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir, yurt içindeki veya yurt dışındaki alıcıları öğrenebilirsiniz. Geçerli koşullar kapsamında düzeltme, silme veya yok etme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteyebilir; yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize ortaya çıkan bir sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep edebilirsiniz. Ayrı kişisel veri aydınlatma metni, faaliyete özgü bilgiler sunar.
GDPR’nin uygulandığı durumlarda erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz hakları ile yetkili denetim makamına şikâyet hakkınız da olabilir. Rıza, önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeden ileriye yönelik geri alınabilir. Yanıt vermeden önce ölçülü kimlik doğrulaması gerekebilir.
9. Güncellemeler
Web sitesi hizmetleri veya işleme faaliyetleri değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Yeni bir hizmeti kullanırken güncel politikayı inceleyin.