1. Champ d’application de cette notice
Le responsable du traitement est Diepanzer Makina Dış Ticaret Limited Şirketi. Adresse postale pour les demandes : Üçevler Mahallesi, Ulupınar Sokak No: 9, Nilüfer, Bursa, Türkiye. Cette notice concerne les données personnelles recueillies par voie électronique via les formulaires de devis et d’assistance technique de Diepanzer, ainsi que les échanges professionnels ou par courriel associés. Il s’agit d’une information distincte de tout consentement facultatif. Une demande de renseignements ne nécessite aucune autorisation de prospection.
2. Données et méthodes de collecte
Les informations proviennent directement de vos saisies dans les formulaires et de vos communications : nom, adresse électronique, entreprise si indiquée, pays, langue préférée, équipement choisi et besoins ou problème d’assistance. Une demande d’assistance peut inclure le modèle et le numéro de série de la machine. Le site, les systèmes de lutte contre les abus et de messagerie peuvent également traiter des informations techniques de sécurité et de transmission. Veuillez fournir uniquement les informations utiles à votre demande.
3. Finalités et bases juridiques
- Devis demandé et échanges précontractuels : Article 5(2)(c), lorsque nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat.
- Assistance technique et gestion du service : Article 5(2)(c) dans un cadre contractuel, ou article 5(2)(f) si nécessaire à un intérêt légitime d’assistance sans porter atteinte aux droits fondamentaux.
- Sécurité du système, prévention des abus et gestion des échanges : Article 5(2)(f), sous réserve de l’analyse de mise en balance requise.
- Documents légalement requis : Article 5(2)(ç).
- Constatation, exercice ou défense d’un droit : Article 5(2)(e).
Lorsqu’une activité distincte nécessite un consentement explicite, celui-ci doit être demandé de manière spécifique et séparée. Les choix relatifs aux cookies et médias externes se gèrent dans les paramètres des cookies.
4. Destinataires et traitement à l’étranger
Les équipes commerciales, d’assistance et d’administration concernées reçoivent les informations selon leurs fonctions. Les prestataires d’hébergement, de messagerie, de sécurité et de services techniques peuvent les traiter pour fournir ces services. Les conseils, autorités ou autres destinataires légalement habilités peuvent les recevoir lorsque des obligations ou recours juridiques l’exigent. L’hébergement, la messagerie et la sécurité peuvent impliquer un traitement hors de Türkiye. L’article 9 de la loi n° 6698 régit les transferts internationaux. Pour connaître les destinataires et les garanties de transfert liés à votre demande, contactez info@diepanzer.com. L’autorisation des médias facultatifs ne constitue pas une autorisation générale pour tous les transferts à l’étranger.
5. Conservation
Les données sont conservées selon la finalité, l’issue de la demande, les obligations de conservation applicables et tout recours juridique pertinent. Lorsque ces motifs cessent de s’appliquer, les informations doivent être supprimées, détruites ou anonymisées conformément aux exigences applicables.
6. Droits prévus à l’article 11
Vous pouvez savoir si vos données personnelles sont traitées, demander des informations sur le traitement, connaître sa finalité et vérifier leur utilisation conforme, connaître les destinataires nationaux et étrangers, demander la rectification des données incomplètes ou inexactes, demander leur suppression ou destruction dans les conditions légales et la notification de ces mesures aux destinataires, contester un résultat défavorable produit exclusivement par analyse automatisée et demander réparation d’un traitement illicite.
7. Demandes et informations associées
Contact info@diepanzer.com avec une demande clairement identifiée concernant les données personnelles afin qu’elle soit orientée vers le service compétent. L’identité et la qualité du demandeur peuvent nécessiter une vérification proportionnée. La Politique de confidentialité décrit le contexte général du site et la Politique relative aux cookies explique le stockage du navigateur.