1. Bu aydınlatma metninin kapsamı
Veri sorumlusu: Diepanzer Makina Dış Ticaret Limited Şirketi. Başvurular için posta adresi: Üçevler Mahallesi, Ulupınar Sokak No: 9, Nilüfer, Bursa, Türkiye. Bu aydınlatma metni, Diepanzer teklif ve teknik destek formları ile bunlarla bağlantılı e-posta veya ticari yazışmalar üzerinden elektronik ortamda toplanan kişisel bilgileri kapsar. İsteğe bağlı rızadan ayrı bir bilgilendirme metnidir. Talep göndermek pazarlama izni vermeyi gerektirmez.
2. Veriler ve toplama yöntemleri
Bilgiler doğrudan form girişlerinizden ve yazışmalarınızdan elde edilir: ad, e-posta, sağlanmışsa firma, ülke, tercih edilen dil, seçilen ekipman ve ihtiyaçlarınız veya destek konusu. Destek talebi, makine modeli ve seri numarasını içerebilir. Web sitesi, kötüye kullanım önleme ve e-posta sistemleri teknik güvenlik ve teslim bilgilerini de işleyebilir. Lütfen yalnızca talebinizle ilgili bilgileri sağlayın.
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
- Talep edilen teklif ve sözleşme öncesi iletişim: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olduğunda 5(2)(c) maddesi.
- Teknik yardım ve hizmet yönetimi: Sözleşmeye dayalı durumlarda 5(2)(c) maddesi; temel hakları zedelemeyen meşru destek menfaati için gerekli olduğunda 5(2)(f) maddesi.
- Sistem güvenliği, kötüye kullanımı önleme ve yazışma yönetimi: Gerekli dengeleme değerlendirmesine tabi olmak üzere 5(2)(f) maddesi.
- Hukuken zorunlu kayıtlar: 5(2)(ç) maddesi.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: 5(2)(e) maddesi.
Ayrı bir faaliyet açık rıza gerektiriyorsa bu rıza özel olarak ve ayrı biçimde istenmelidir. Çerez ve harici medya tercihleri Çerez ayarlarından yönetilir.
4. Alıcılar ve yurt dışında işleme
İlgili satış, destek ve idari personel, görevlerine göre bilgi alır. Barındırma, e-posta, güvenlik ve teknik hizmet sağlayıcıları, bu hizmetleri sunmak için bilgileri işleyebilir. Yükümlülükler veya hukuki talepler gerektirdiğinde danışmanlara, makamlara veya hukuken yetkili diğer alıcılara bilgi verilebilir. Barındırma, mesajlaşma ve güvenlik hizmetleri Türkiye dışında işlemeyi içerebilir. Uluslararası aktarımlar 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesine tabidir. Talebinizle ilgili alıcılar ve aktarım güvenceleri hakkında bilgi için info@diepanzer.com adresine başvurun. İsteğe bağlı medya izni, her yurt dışı aktarımı için genel bir izin oluşturmaz.
5. Saklama
Kayıtlar; amaç, talebin sonucu, geçerli kayıt tutma yükümlülükleri ve ilgili hukuki taleplere göre saklanır. Bu sebepler ortadan kalktığında bilgiler, geçerli gerekliliklere göre silinmeli, yok edilmeli veya anonim hâle getirilmelidir.
6. 11. madde kapsamındaki haklar
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlemeye ilişkin bilgi talep edebilir; amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir; yurt içi ve yurt dışı alıcıları öğrenebilir; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilir; kanuni koşullar altında silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir; düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin alıcılara bildirilmesini isteyebilir; yalnızca otomatik analiz sonucu aleyhinize oluşan bir sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
7. Başvurular ve ilgili bilgiler
İletişim info@diepanzer.com başvurunuzun doğru şekilde yönlendirilmesi için kişisel verilerle ilgili olduğunu açıkça belirterek. Kimlik ve yetkinin ölçülü biçimde doğrulanması gerekebilir. İlgili politika: Gizlilik Politikası web sitesinin genel kapsamını açıklar. Diğer politika: Çerez Politikası tarayıcı depolamasını açıklar.